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Support 24/7

Notre service d'assistance est disponible 24h / 24. Notre objectif est de fournir une assistance client rapide et efficace. Ici, vous pouvez obtenir des informations sur l'assistance technique, les questions juridiques et tout ce que vous devez savoir sur les achats sur notre site. Notre personnel dévoué, expérimenté et amical de résolution de problèmes sera ravi de vous aider, quel que soit votre problème. Remplissez simplement un ticket d'assistance, envoyez-nous un e-mail ou démarrez une discussion en ligne.


Garantie &
service après-vente

L'assortiment de nos produits en magasin est garanti deux ans à compter de la date d'achat, sous réserve des conditions normales d'utilisation et du respect du mode d'emploi recommandé par le fabricant. Dans le cas où le produit doit être réparé pendant cette période de garantie, la réparation sera effectuée par nos techniciens après-vente à condition que: le produit n'ait pas été soumis à des chocs, une immersion, etc. le problème n'a pas été causé par une mauvaise la manipulation, l'usure normale ou le défaut d'entretien du produit (par exemple le colmatage); le produit n'a pas été réparé de quelque façon que ce soit par un service après-vente autre que celui de notre magasin ou a été gêné par une personne non agréée par le vendeur; le produit n'a subi aucune modification par rapport à son état d'origine.

  • Produits achetés dans notre magasin

    Nous garantissons la plus haute qualité des produits achetés dans notre magasin. Nos directeurs des ventes gardent une trace de toutes les commandes que vous passez. Si vous n'êtes pas satisfait de la qualité de votre achat, vous pouvez vous adresser à notre service de garantie et ils régleront le problème.

  • Produits avec emballage d'origine non endommagé

    Tous les produits achetés dans notre magasin vous sont livrés dans leur emballage d'origine. Veuillez l'enregistrer jusqu'à la fin de la période de garantie, car si vous décidez de retourner l'article pour une raison quelconque, il devrait avoir l'emballage d'origine qui n'est en aucun cas endommagé.

  • Produits non endommagés

    Si les produits ne sont pas endommagés d'une manière ou d'une autre, ils sont soumis à la garantie. Alors, essayez de ne pas les laisser tomber, de les plonger dans des liquides, de les déchirer ou de les démonter. Contactez simplement nos responsables du service de garantie pour obtenir de l'aide et ils répondront à toutes vos questions concernant la politique de retour et de réparation.

  • Produits qui n'ont pas été utilisés plus longtemps que leur période de garantie

    Vous avez le droit de retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Contactez notre centre de service par téléphone, e-mail ou chat en ligne. Vous obtiendrez toutes les instructions nécessaires sur la façon de traiter le problème. Nous nous engageons à traiter votre réclamation rapidement et à vous faire plaisir avec votre bonne affaire.


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